Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TRADUCCIÓN DE ELNATIVO.COM-AREA WERNICKE. SL


AREA WERNICKE S.L con CIF: B86397106 y domicilio en Madrid, calle Fernández de la Hoz 78, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid como titular de la web ELNATIVO.COM/.ES y representada por Luis Arizmendi García de Lago con DNI: 07252719Z y Francisco Abella Torán con DNI: 52997002B.

Mediante este documento el cliente acepta las siguientes condiciones generales de la relación contractual:

PRIMERA: OBJETO

La prestación de servicios de traducción únicamente por traductores jurados de toda clase de documentos y archivos, directamente o a través de terceros, a las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CLIENTE) que manifiesten su voluntad de contratar el servicio de traducción a través de esta web.

Si bien la prestación del servicio se realizará siempre por traductor jurado titulado, el cliente podrá solicitar una traducción estándar, sin firma y sello del mismo o traducción jurada con la preceptiva certificación.

SEGUNDA: ACEPTACIÓN

Para que el cliente pueda realizar la solicitud de los servicios, debe estar registrado, aportando los datos básicos para su reconocimiento y posterior facturación y asignándose un usuario y clave de acceso que será necesario para el posterior uso de la aplicación, accediendo mediante la misma a su área privada de cliente, donde podrá descargar los trabajos solicitados y las facturas asociadas a los mismos.

Para la contratación de los servicios ofrecidos por Área Wernicke sl, es necesario la previa aceptación de las presentes condiciones generales, que suponen la formalización del contrato entre Área Wernicke sl y el cliente, que deberá ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

TERCERA: FORMA DE PAGO

AREA WERNICKE  S.L percibirá por adelantado los honorarios indicados por la traducción efectivamente solicitada en función del idioma, número de palabras y tipo de traducción, que figurará en la solicitud concreta de la traducción y constituirá las condiciones particulares del pedido. Área Wenicke S.L emitirá la factura correspondiente conforme a los datos fiscales facilitados por el cliente.

El cliente a su vez, dispondrá de un plazo de 72 horas una vez recibida la traducción para realizar reclamaciones, si considera que el texto traducido tiene algún error, Área Wernicke por su parte, se compromete a corregir de forma gratuita y en el menor plazo posible los posibles errores.

CUARTO: ENTREGA Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Área wenicke S.L percibirá por adelantado los honorarios indicados por la traducción efectivamente solicitada en función del idioma, número de palabras y tipo de traducción, que figurará en la solicitud concreta de la traducción y constituirá las condiciones particulares del pedido. Área Wenicke S.L emitirá la factura correspondiente conforme a los datos fiscales facilitados por el cliente.

El cliente a su vez, dispondrá de un plazo de 72 horas una vez recibida la traducción para realizar reclamaciones, si considera que el texto traducido tiene algún error, Área Wernicke por su parte, se compromete a corregir de forma gratuita y en el menor plazo posible los posibles errores.

QUINTA: RESPONSABILIDAD

AREA WERNICKE S.L No será responsable en ningún caso

1. de los retrasos o anomalías en la entrega del trabajo, que sean causadas por el incorrecto acceso del cliente a su cuenta de usuario, así como por errores en la cumplimentación de sus datos como cliente. ni cuando se deba a problemas con la red internet o causas de caso fortuito o fuerza mayor.
En todo caso, los plazos de entrega expresados en la solicitud de pedido son estimatorios, no comprometiéndose por tanto ELNATIVO.ES/COM a su cumplimiento.

2. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente para el envío de la traducción.

Asimismo el Cliente es responsable del uso, guardia y custodia de las claves personales para acceder al área privada no teniendo responsabilidad alguna Área Wernicke .sl de las consecuencias de accesos de terceros no autorizados debido a una ineficiente gestión de las claves por parte del Cliente.

SEXTO: DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

Área Wernicke informa que el sitio web www.elnativo.com ,- los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Área wernicke s.l

El Cliente será responsable de la autoría de los textos o de poseer los legítimos derechos de propiedad intelectual sobre los mismos para solicitar la traducción.

SÉPTIMO: RECLAMACIONES

1. El cliente deberá formular sus reclamaciones por escrito, detallando las razones relativas al contenido así como una explicación pormenorizada, y enviarlas a elnativo.com lo antes posible, o, a más tardar, dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha de entrega. Bajo ninguna circunstancia eximirá el envío de una reclamación de su obligación de pago al cliente.

2. Si el cliente no ha formulado ninguna reclamación transcurrido el plazo indicado, se entenderá que acepta en su totalidad el encargo enviado, y cualquier reclamación posterior únicamente será tramitada si elnativo.com la acepta.

3. En caso de reclamación o disputa, elnativo.com dará a conocer formalmente su opinión, que se basará en parte en la opinión experta del traductor o traductores independientes correspondientes.

4. En caso de que elnativo.com considerara fundada la reclamación, ya sea total o parcialmente, se compromete a hacer todo lo posible para reparar la situación. En todo caso, Área Wernicke sl solo se responsabiliza por lo aquí expresado, renunciando el cliente a cualquier reclamación por posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente, en todo caso la responsabilidad de Área Wernicke sl es objetiva y se limita por tanto a la devolución del importe abonado por el cliente, en caso de no cumplir con lo aquí establecido.

OCTAVO: RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Área Wernicke S.L y el Cliente podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

NOVENO: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El presente contrato queda sometido a la legislación española.

Para cualquier discrepancia en cuanto a la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

DÉCIMO: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, entre la que se encuentra la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales, Área Wernicke S.L se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal.

Área Wernicke S.L le informa de que sus datos personales serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal y secreto. Área Wernicke S.L pone a su disposición la dirección de correo electrónico, para que ejercite sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, sobre los datos facilitados.